Уважаемый Pheshhov Aslan  можно сделать запрос на новую выписку, там должно быть правильно указано, если это опечатка.

 В вашем случае необходимо обращение в суд  для оспаривания этого отказа.Статья на которую они ссылаются вообще не  об этом. Можно для начала обратиться к ним за   разъяснением этого обстоятельства. Вдруг  ошибка, но это маловероятно. В дальнейшем обращение в судебные ...